Правила платформы Текстовод

1 Общие положения 

1.1 Каждый пользователь Платформы может исполнять роль как Заказчика, так и Исполнителя. 

1.2 Пользователи Платформы стараются максимально качественно выполнить свою работу. 

1.3 Взаимоотношения между участниками Платформы строятся на принципе взаимного уважения, оскорбления запрещены. 

2 Учетная запись Пользователя 

2.1 Пользователь обязуется предоставлять верную информацию, не пытаться выдавать себя за какое-либо иное лицо, не размещать в своей Учётной Записи ненормативную лексику, непристойные изображения, идентифицирующие Учётную Запись ("аватар") и любые иные непристойные материалы.  

2.2 Пользователь несёт полную ответственность за безопасность своих логина и пароля, а также, за весь контент, который им размещается, загружается, посылается или передается. 

2.3 Пользователь обязуется незамедлительно обратиться  в «Обратную связь» Платформы в случае обнаружения кражи его логина и пароля третьими лицами, а также в  случае неавторизованного доступа к своему аккаунту со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности. 

2.4 Если в течение года Пользователем не было произведено ни одной авторизации на сайт https://textovod.com/ , то Платформа устанавливает Пользователю Статус неактивного Пользователя.  

2.5 Начиная с первого дня, следующего за днем установления Пользователю Статуса неактивного Пользователя, Платформа взимает с Пользователя стоимость услуг по содержанию его аккаунта и хранению данных в размере 1000 (одной тысячи) рублей (из суммы, находящейся на балансе аккаунта неактивного Пользователя, при его положительном остатке)  за 1 (Один) календарный день.  

2.6 В случае  отсутствия средств на счёте аккаунта неактивного Пользователя пароль Учётной Записи аккаунта Пользователя сбрасывается. Пользователь может восстановить доступ к аккаунту в течение 365 дней после сброса пароля Учётной Записи.  

2.7 Через 365 дней после принудительного сброса пароля в аккаунте неактивного Пользователя логин и данные аккаунта Пользователя удаляются из системы, его ник переходит в статус свободного и может быть использован новым Пользователем при регистрации нового аккаунта.  

2.8 После авторизации Пользователя, которому установлен Статус неактивного Пользователя, Администрация снимает Статус неактивного Пользователя и прекращает взимание платы с Пользователя стоимости услуг по содержанию его аккаунта и хранению данных.  

2.9 За хранение средств на балансе Пользователя без использования в течение 365 дней Платформа взимает с Пользователя стоимость услуг по хранению данных в размере 1000 (одной тысячи) рублей (из суммы, находящейся на балансе аккаунта  Пользователя, при его положительном остатке)  за 1 (Один) календарный день. 

3 Администрация Платформы вправе: 

3.1 Частично или полностью прерывать работу Сервисов Платформы в связи с техническими работами по улучшению, либо восстановлению работоспособности Платформы; 

3.2 Блокировать или ограничивать доступ Пользователей к Платформе в связи с нарушением Правил; 

3.3 Направлять претензии и извещения Пользователю в случае нарушения последним условий Правил; 

3.4 Удержать средства Пользователя, начисленные в системе в связи с нарушением последним Правил; 

3.5 Устанавливать минимальные границы стоимости размещаемых на Платформе Заказов и статей;    

3.6 По своему усмотрению отказать в размещении или удалить любой контент, размещенный на Платформе; 

3.7 Останавливать заказы, не соответствующие действующим условиям Правил Платформы; 

3.8 Снимать из Магазина статей Статьи, не соответствующие действующим условиям Правил; 

3.9 Запретить автоматическое обращение к своим Сервисам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, текст, созданный синонимайзером, почтового спама); 

3.10 Осуществлять рассылку Пользователям посредством электронной почты на адрес, указанный Пользователем при регистрации; 

3.11 Организовать и провести бонус-программу среди Пользователей. 

4 Администрация Платформы обязуется: 

4.1 Обеспечивать работоспособность Платформы и её онлайн Сервисов. А в случае возникновения неисправностей, оперативно устранять их; 

4.2 Осуществлять привлечение новых Пользователей; 

4.3 Своевременно зачислять средства Пользователей, перечисленные в Платформу; 

4.4 Своевременно осуществлять вывод средств по заявкам Пользователей; 

4.5 Вести лицевые счета Пользователей и фиксировать информацию о платежах и расходах Пользователей за оказанные услуги, с предоставлением данной информации Пользователям; 

4.6 Осуществлять модерацию Заказа не более 1 рабочего дня, не считая дня размещения Заказа на модерацию; 

4.7 Осуществлять модерацию Статей, добавленных в Магазин Контента, не более 3-х рабочих дней, не считая дня размещения Статьи на модерацию в Магазин Контента; 

4.8 Контролировать соблюдение Пользователями Правил и оперативно предпринимать меры по пресечению выявленных нарушений. 

5 Ответственность Администрации 

5.1 Администрация не несет ответственности за нарушение Пользователями условий Правил.  

5.2 Администрация не несёт ответственности за действия Пользователей Платформы. 

5.3 Администрация не несет ответственности за весь контент, который загружается, посылается, создаётся, передаётся или каким-либо другим способом делается доступным с помощью Сервисов  Платформы и не гарантирует точность, полноту или качество этого контента.  

5.4 Администрация не несет материальной ответственности за любые убытки, произошедшие из-за:  

5.4.1 использования, либо невозможности использования Сервисов Платформы, 

5.4.2 несанкционированного доступа к вашим данным, вашему аккаунту третьими лицами.  

5.5 Администрация не обеспечивает своевременность выполнения Заказов. 

6 Права, обязанности и ответственность Пользователей 

6.1 Права Пользователей 

6.1.1 Пользователи вправе направлять жалобы, просьбы, предложения, обращения к Администрации. 

6.1.2 После выполнения и оплаты Заказа, все права на контент переходят к Заказчику. Заказчик будет считаться правообладателем данного контента.  

6.1.3 Исполнители обязуются выполнять Заказы на указанных в Заказе условиях.  

6.1.4 Исполнители вправе получать вознаграждение за выполненные Работы, на условиях выполненного Заказа и Правил.  

6.1.5 Исполнители вправе самостоятельно выбирать Заказы, которые они готовы взять в работу. 

6.1.6 Исполнители вправе уточнять условия Заданий, обмениваясь личными сообщениями с Заказчиком путём отправки приватных сообщений в «Личном Кабинете».  

6.1.7 Исполнители вправе отказаться от выполнения Задания, если Заказчик вносит в Задание дополнения, не предусмотренные первоначальными ТЗ. 

6.1.8 В случае, если Работа не устраивает Заказчика, то она возвращается Исполнителю на доработку с указанием обоснованных причин отказа.  В случае обоснованных возражений в отношении качества, либо объёма Работы, - количество Доработок не ограничено.  

6.2 Пользователи обязуются: 

6.2.1 При работе на Платформе и используя Сервисы Платформы, соблюдать условия настоящих Правил платформы, в том числе, установленные Новостями. 

6.2.2 Самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента. 

6.2.3 Не публиковать свои личные контактные данные, такие как телефонный номер, адрес электронной почты, номер электронного кошелька и т. п. 

6.2.4 Не передавать свои логин, пароль и права по настоящим Правил третьим лицам. 

6.2.5 Все права на неоплаченную Работу остаются у Исполнителя и только он вправе распоряжаться этой Работой по своему усмотрению. 

6.2.6 Оповещать Администрацию Платформы обо всех технических неполадках Платформы. 

6.2.7 Исполнители обязаны брать в работу только те Заказы, которые они в состоянии выполнить в срок и с надлежащим качеством.  

6.2.8 Исполнители обязуются выполнять Заказы самостоятельно, качественно, своевременно, без ошибок и в соответствии с Заданием.  

6.2.9 Исполнители обязуются предоставлять по Заказу только такие Работы, исполнителями которых они являются, если иное не предусмотрено Заказом. 

6.3 Ответственность Пользователей 

6.3.1 Все Пользователи Платформы самостоятельно несут ответственность за качество каналов связи, с помощью которых осуществляется доступ к Платформе. 

6.3.2 Пользователи несут ответственность за контент, размещаемый им на Платформе и передаваемый им другим Пользователям с помощью Сервисов Платформы Текстовод.  

6.3.3 Пользователи несут ответственность за ущерб, причиняемый их действиями в Платформе и с использованием Сервисов Платформы Текстовод. 

6.3.4 Заказчики несут ответственность за невыполнение, несвоевременное выполнение своих обязательств по размещенным Заказам.  

6.3.5 Заказчики несут ответственность за содержание своих Заказов и соответствие данных Заказов Правилам.  

6.3.6 Заказчики несут ответственность за нарушение локальных и международных норм Авторского права. 

6.3.7 Исполнители несут ответственность за невыполнение, несвоевременное выполнение своих обязательств по выполняемым Работам. 

7 Пользователям Платформы запрещено: 

7.1 Нарушение действующего законодательства РФ. 

7.2 Не соблюдение общепринятых норм вежливости и делового общения, в том числе, использование ненормативной лексики и оскорбительных высказываний (в «Личных сообщениях», «Чате», «Отзывах» Пользователя, комментариях, в обращениях в «Обратную связь» и др.). А также,  неэтичное или агрессивное поведение в отношении других Пользователей, либо Администрации Платформы. 

7.3 Воспроизведение, передача, распространение любым способом, сохранение на свой компьютер, планшет, смартфон или иное устройство содержимого Платформы Текстовод как полностью, так и частично в любой форме и для любых целей  без получения разрешения от Администрации Платформы. 

 7.4 Предоставление Администрации Платформы заведомо ложной информации.

 7.5 Осуществление массовой рассылки другим Пользователям Платформы Текстовод с использованием функций «Чат», «Личные сообщения», «Обратная связь» и проч. сообщений («спама») коммерческого, рекламного или иного аналогичного характера, если получение таких сообщений не было прямо запрошено такими Пользователями.

 7.6 Публикация любой рекламы, как скрытой, так и явной.

 7.7 Множественное повторение сообщений не по теме.

 7.8 Размещение на Платформе Текстовод текстовых материалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или иных норм действующего законодательства, в частности, призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам, материалы, пропагандирующие наркотические средства и иные аналогичные противозаконные материалы.

 7.9 Размещение ссылок (или иная ссылка) на конкурентов Платформы Текстовод, в том числе при использовании любых онлайн Сервисов; 

 7.10 Регистрация в качестве своего Реферала если Пользователь принимает участие в Реферальной Программе.

 7.11 Размещение и "исполнение" Заказов на выполнение одним и тем же Пользователем с любой целью.

 7.12 Публикация Заказов с некорректно сформулированным ТЗ;

 7.13 В одной работе оформлять несколько Заданий, т. е. совмещать два и более действий, которые можно выполнить по отдельности. В данном случае необходимо использовать мультизаказ или отдельные заказы. 

 7.14 Размещение Заказов, согласно ТЗ которых Исполнитель должен зарегистрироваться на стороннем сайте/вступить в группу стороннего сайта и/или разместить Работу на нем самостоятельно, а также приглашать к этому в личной переписке/комментариях к Заказу; 

7.15 Требовать уникальность текста по любому типу Работы выше 90%.

 7.16 Пересылка Пользователем контактных данных напрямую другим Пользователям или их размещение для ознакомления другими Пользователями в общедоступных разделах Платформы. 

7.17 Обсуждение комиссии Текстовод в переписке между Исполнителем и Заказчиком.

 7.18 Размещение Заказа с предложением работы напрямую, в обход  Платформы.

 7.19 Личная переписка Заказчика с Исполнителем через форму отправки Работы на Доработку, кроме указания причин отправки на Доработку. 

7.20 Предоставление Исполнителем Заказчикам, в качестве результатов Работ, Статей либо иных охраняемых авторским правом произведений, находящихся в свободном доступе в сети Интернет (плагиат). 

 7.21 Заказчику использовать текст неоплаченной Работы Исполнителя или фрагменты из неё.  Данный запрет относится ко всем случаям незаконного использования неоплаченной Работы: отказ Заказчика от Исполнителя после нарушения сроков сдачи, отказ Исполнителя от выполнения Заказа, вынесение решения в пользу Заказчика после подачи жалобы в Арбитраж. 

 7.22 Частое использование верхнего регистра символов.

 7.23 Любые иные (в том числе, мошеннические) действия, которые могут, по единоличному мнению Администрации Платформы, являться нарушением прав Платформы , других Пользователей, либо третьих лиц. 

8 Решение споров между Заказчиками и Исполнителями 

8.1 Решения Администрации Платформы являются окончательными и не подлежат обжалованию.  

8.2 Администрация Платформы опирается на требования в Техническом задании, Правила Платформы, действующее законодательство Российской федерации, качество Работы, историю действий или бездействий Пользователей, участвующих в споре. 

8.3 Исполнитель имеет право подать жалобу на Заказчика в случаях: 

8.3.1 Несправедливого или некорректного отношения Заказчика к Работе; 

8.3.2 Многократных возвратов Работы на доработку без указания объективных причин;  

8.3.3 Несвоевременную оплату/отказа оплаты Работы. 

8.3.4 Администрация вправе удовлетворить требования Исполнителя при подаче жалобы, по следующим причинам (включая, но не ограничиваясь):  

8.3.4.1 Работа Исполнителя соответствует Правилам; 

8.3.4.2 Работа Исполнителя соответствует всем требованиям, указанным в ТЗ Заказа; 

8.3.4.3 Работа имеет более 80 % уникальности при отсутствии специального указания в ТЗ. 

8.3.4.4 Доработка не является оправданной и ее условия выходят за рамки указанного ТЗ. 

8.3.4.5 Работа Исполнителя высокого качества, не содержит грубые ошибки. 

8.4 Администрация вправе удовлетворить требования  при подаче жалобы Заказчика об отправке Работы  на доработку Исполнителю или отмене Задания по следующим причинам (включая, но не ограничиваясь):  

8.4.1 Работа сделана с нарушением Правил.  

8.4.2 В качестве Работы Исполнителем сдан пустой или бессмысленный текст; 

8.4.3 Работа не соответствует теме Задания;  

8.4.4 Работа  не подлежит доработке (не выполнен один или несколько пунктов ТЗ); 

8.4.5 В качестве Работы Исполнителем сдан контент, скопированный с общедоступных Интернет-ресурсов (плагиат); 

8.4.6 Работа полностью или частично была размещена в сети Интернет до приема/использования её Заказчиком; 

8.4.7 Работа крайне низкого качества, содержит грубые ошибки, исключающие возможность качественной доработки, представляет собой машинный или неграмотно выполненный перевод, Работа сделана синонимайзером или другими автоматическими средствами; 

8.4.8 Работа имеет менее 80 % уникальности при отсутствии специального указания в ТЗ; 

8.4.9 Одна и та же Работа прислана Исполнителем в нескольких Заданиях одного или нескольких Заказчиков; 

8.4.10 Символы кириллицы заменены символами латиницы и наоборот.  

8.5 Администрация Платформы вправе принять необходимые меры и осуществить необходимые действия в отношении спорящих сторон, в том числе перевести стоимость оплаты Работы со счета Заказчика на счет Исполнителя, вернуть на счет Заказчику стоимость оплаченной работы со счета Исполнителя, осуществить блокировку аккаунта Пользователя: 

8.5.1 В случае, если Заказчик не присылает Исполнителю возражения в отношении результатов Работ по Заданию в установленные для проверки результата сроки, Задание считается выполненным, Работа считается принятой Заказчиком, Вознаграждение за выполнение Задания автоматически начисляется Исполнителю. 

8.5.2 В случае, если Исполнитель не предоставляет Заказчику Работу в установленные Заданием сроки (в том числе, сроки на доработку Работы), либо задерживает сдачу Работы на срок более 15 минут, либо повторно предоставляет Заказчику некачественную Работу после доработки, и обе стороны не согласовывают новые сроки и условия выполнения Задания, Задание считается просроченным и не выполненным, а Вознаграждение удерживается Заказчиком и не выплачивается Исполнителю.  

8.5.3 В случае поступления жалобы Исполнителя на необоснованный отказ в оплате выполненной Работы, она принудительно оплачивается. 

8.5.4 В случае поступления жалобы от Заказчика на приобретение в Магазине Статей неуникального или некачественного контента, денежные средства списываются с Исполнителя, написавшего данную Статью и зачисляются Заказчику, который обратился с жалобой. 

8.5.5 В случае поступления жалобы на Пользователя, такой Пользователь получает отказ в выводе средств до выяснения обстоятельств. 

9 Реферальная программа 

9.1 Правила и условия реферальной программы расположены на странице https://textovod.com/referral 

9.2 Запрещено использование реферальной программы для уменьшения стоимости своих заказов. 

10 Отзывы 

10.1 Администрация Платформы Текстовод вправе отредактировать или удалить отзыв, если он: 

10.1.1 Нарушает Правил Платформы. 

10.1.2 Не соответствует статусу (отрицательный отзыв размещен в статусе положительного или наоборот). 

10.1.3 Не несет смысловой нагрузки. 

10.1.4 Основан на фактах, которые не возможно проверить.  

11 Разное 

11.1 Если какой-либо вопрос не регулируется Правилами, либо их применение в определенной ситуации невозможно, Администрация Платформы принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации. При этом Пользователь обязуется выполнить инструкции Администрации Платформы.