Способы оплаты и возврат

Обновлено 29.10.2026. Все платные возможности Текстовода оформляются на странице ПРО: ПРО на 30 дней (каждая оплата сразу добавляет знаки на проверки) и пакеты знаков для больших объёмов. Цена известна до оплаты, автоматических списаний и продлений нет. Условия оказания услуг — в Оферте.

Физическим лицам

Система быстрых платежей (СБП). Нажмите кнопку оплаты через СБП, отсканируйте QR-код или откройте ссылку в приложении своего банка и подтвердите платёж. Комиссия не взимается.

Банковская карта. Принимаются карты МИР, Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице банка-эквайера (АО «Райффайзенбанк»); Текстовод не получает и не хранит данные карт. Соединение защищено протоколом TLS, для подтверждения может потребоваться код из СМС (3-D Secure). Комиссия не взимается.

Продукт подключается автоматически после подтверждения оплаты, обычно в течение нескольких минут. Статус виден на странице ПРО и в личном кабинете.

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям

Укажите реквизиты организации или ИП в разделе Платёжная информация, затем на странице ПРО нажмите «Счёт на оплату» у нужного продукта. Счёт выставляет банк (АО «Райффайзенбанк»): его можно оплатить по QR-коду через Систему быстрых платежей в приложении банка организации или платёжным поручением по реквизитам из счёта (PDF). Срок оплаты счёта — 14 дней, НДС не облагается.

Продукт подключается автоматически: при оплате через СБП — сразу, при оплате платёжным поручением — после поступления средств, обычно в течение рабочего дня. По каждой оплате формируется универсальный передаточный документ (УПД), он доступен в истории операций; подписанный экземпляр направляется через оператора электронного документооборота. Подробнее — на странице «Для организаций и ИП».

Чек

Кассовый чек в электронной форме направляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. При оплате организацией или ИП через Систему быстрых платежей в чеке указываются наименование и ИНН покупателя; при оплате платёжным поручением чек не оформляется. Закрывающим документом для организаций и ИП служит УПД.

Остаток старого баланса

Пополнение рублёвого баланса больше не проводится. Остаток, внесённый ранее, продолжает списываться за платные проверки по прежним ценам или единовременно обменивается на дни ПРО с бонусом на странице ПРО. Обмен производится на весь остаток и не отменяется.

Возврат

ПРО и пакеты продаются по абонентской модели: оплата вносится за период доступа и не зависит от того, сколько проверок вы сделали. Если после подключения вы ни разу не воспользовались продуктом и срок его действия ещё не закончился, напишите в поддержку с номером чека, и мы вернём всю сумму тем же способом в течение 10 дней. Если продукт уже использовался или срок его действия истёк, оплата не возвращается; частичных возвратов за оставшиеся дни или знаки нет (раздел 6 Оферты). Продукты, полученные обменом остатка баланса или по акциям, деньгами не возвращаются. Если сервис работал с недостатками, напишите в поддержку — такие обращения рассматриваются отдельно.