Досудебная претензия: образец и генератор

Дополнительные параметры (2)

Заполнять необязательно: пустые поля нейросеть подберёт сама или оставит место для ваших данных.

* Обязательное поле

  • {{ error }}
{{ infoService }}

Образец досудебной претензии

Индивидуальному предпринимателю Сидорову П. Н. адрес: г. Тула, ул. Мира, д. 5 от Ивановой Марии Петровны адрес: г. Тула, ул. Ленина, д. 1, кв. 1 телефон: +7 900 000-00-00 ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ 10 августа 2026 года мы заключили договор № 15 на изготовление и установку кухонного гарнитура. Цена договора — 180 000 рублей. В день заключения договора я внесла предоплату 90 000 рублей, что подтверждается квитанцией. По пункту 3.1 договора срок выполнения работ — до 10 сентября 2026 года. На 1 октября 2026 года гарнитур не изготовлен и не установлен. Новый срок со мной не согласован. Согласно статьям 309 и 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от их исполнения не допускается. По статье 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при нарушении срока выполнения работы потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать неустойку в размере трёх процентов цены работы за каждый день просрочки. Прошу в течение десяти дней со дня получения претензии: 1. Вернуть предоплату в размере 90 000 рублей. 2. Выплатить неустойку за нарушение срока выполнения работы. Если требования не будут выполнены, я обращусь в суд. Помимо основной суммы буду требовать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и возмещение судебных расходов. Приложения: 1. Копия договора № 15 от 10 августа 2026 года. 2. Копия квитанции об оплате. 1 октября 2026 года ____________ / Иванова М. П.

Генератор досудебных претензий оформляет ваши требования к продавцу, исполнителю или должнику в виде официального письма. Опишите, что произошло и чего вы хотите: нейросеть выстроит обстоятельства, обоснование и требования в нужном порядке.

Как составить досудебную претензию

  1. Укажите адресата: название или ФИО и адрес.
  2. Укажите себя: ФИО или организацию, адрес и телефон.
  3. Опишите нарушение: договор, даты, суммы, что не выполнено.
  4. Сформулируйте требования и срок, который даёте на ответ.
  5. Перечислите документы, которые приложите.
  6. Нажмите «Составить претензию».

Готовый текст можно скопировать, скачать в PDF, отправить на почту или в Телеграм.

Текст генератора — черновик. Суд и государственные органы оценивают документ по существу, поэтому перед подачей сверьте факты, суммы и сроки. В сложном споре покажите документ юристу.

Что должно быть в претензии

  • Адресат и отправитель с адресами.
  • Обстоятельства: когда и какой договор заключён, что оплачено, что нарушено.
  • Обоснование: условия договора и нормы закона.
  • Требования с суммой и расчётом.
  • Срок для добровольного исполнения.
  • Предупреждение об обращении в суд.
  • Приложения, дата и подпись.

Когда претензия обязательна

  • Споры между организациями и предпринимателями о взыскании денег по договору. В арбитражный суд можно обратиться через тридцать календарных дней после направления претензии, если договор или закон не задают другой срок (статья 4 АПК РФ).
  • Требование изменить или расторгнуть договор. Сначала направляют предложение другой стороне и ждут ответа в срок из предложения или договора, а если он не назван — тридцать дней (статья 452 ГК РФ).
  • Споры, для которых порядок задан законом или договором: перевозка, услуги связи, страхование.

В спорах о защите прав потребителей претензия по закону не обязательна. Но без неё суд не взыщет штраф за отказ выполнить требование добровольно, поэтому её направляют почти всегда.

Как отправить претензию

  • Почтой: заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Сохраните квитанцию.
  • Лично: в двух экземплярах. На вашем экземпляре должны поставить дату, подпись и должность принявшего.
  • По электронной почте, если такой способ прямо разрешён договором.

Если ответа нет, следующий шаг — исковое заявление в суд. Претензию продавцу в свободной форме составит генератор претензий.

Вопросы и ответы

Какой срок указать для ответа?

Тот, что задан договором или законом. Для потребительских требований о возврате денег это десять дней. Если срок нигде не установлен, обычно указывают от десяти до тридцати дней.

Что делать, если претензию не получают?

Письмо, которое адресат не забрал на почте, считается доставленным. Сохраните конверт и отчёт об отслеживании: они подтвердят, что досудебный порядок соблюдён.

Можно ли требовать неустойку?

Да, если она предусмотрена договором или законом. Укажите в описании условие договора о неустойке или напишите, что вы покупали товар или услугу для личных нужд.

Сервис бесплатный?

Да. Бесплатно доступны запросы до 2000 символов без регистрации и до 3000 символов после неё. ПРО версия даёт отдельную очередь и запросы до 35 тысяч символов.